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凤凰彩票成功中标上海电信用户建言系统平台建设项目!

发布时间: 2015-10-29 11:04:19  
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10月8日,我司成功中标中国电信股份有限公司上海分公司(以下简称:上海电信)用户建言系统平台建设项目。

凤凰彩票在本次项目中为上海电信在客服管理方面,提供了在服务体系里顺利流转大量客户建议的建言系统平台。本系统为上海电信实现了电渠主要接触面(微信公众号、微博、百度贴吧等)中各部门专家及管理员对用户问题的采集、集中查询、管理、反馈和互动,并将重要的互动内容在论道系统中汇总显示。同时,也提升了电渠工作人员对用户声音的集中分发处理效率。在一定程度解决了客户的投诉反应不急时、不准确,客户反馈无法及时送达到相关人员等问题。

凤凰彩票长久以来秉持着提供优质的运营服务,追求先进的技术支撑,使自己成为运营商可信赖的合作伙伴!

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